J’ai effectué mon stage de première année chez Automobiles de A à Z, un concessionnaire automobile situé à Domalain. Ils proposent une large gamme de véhicules neufs et d’occasion, accompagnée d’un service client de qualité, ainsi que des services d’entretien et de réparation et possèdent quatre concessions à leur actif, à Domalain, Rennes, Saint-Brieuc et Laval.
Durant mon stage d’une durée de 7 semaines, il m’a été demandé de concevoir une démarche stratégique afin de mettre à jour et d’optimiser la communication des différents supports digitaux (Instagram, Facebook), ainsi que les supports Web et Print. Cette mission a impliqué une analyse approfondie des méthodes de communication actuelles, dans le but de les repenser et de les adapter aux besoins du public cible.
Mes missions principales :
- Veille concurrentielle : concevoir un dossier de veille afin d’analyser les stratégies de communication des concurrents dans le secteur automobile.
- Stratégie de communication : développer une démarche stratégique pour analyser l’environnement de l’entreprise, une réflexion sur la manière de cibler efficacement le public, ainsi que la création de stratégies créatives pour le contenu.
- Calendrier éditorial : élaborer un calendrier éditorial pour assurer et planifier le contenu (publications, stories) ainsi que pour le suivi
- Suivi et optimisation : mettre en place des indicateurs de suivi pour évaluer la performance des actions et ajuster la stratégie si nécessaire.
- Renforcement de la visibilité : promouvoir les services de la concession pour renforcer leur visibilité et attractivité, tout en adaptant la stratégie de communication en fonction des évolutions du marché.
- Communication ciblée : assurer une communication cohérente et efficace en visant les différentes cibles pour une inclusion réussie dans la stratégie globale.
- Développement des compétences en communication : travailler sur l’interaction avec les clients de manière professionnelle, en répondant à leurs besoins.
Livrables réalisés durant le stage :
- Dossier de veille concurrentielle des réseaux sociaux
- Dossier de recommandation stratégique (démarche, réflexion, stratégie créative)
- Calendrier éditorial
- Charte graphique
- Création de contenus pour les supports digitaux
- Dossier de suivi des indicateurs et résultats
Ce stage m’a permis de développer de nombreuses compétences techniques ainsi que personnelles. J’ai pu travailler de manière autonome tout en appliquant les connaissances acquises en cours. L’organisation est devenue une priorité afin de respecter les délais et de gérer les projets efficacement. Une prise d’initiatives tout en restant à l’écoute des besoins de l’entreprise, ce qui m’a permis de contribuer activement à l’amélioration de leur communication.
